«Deja que el silencio haga el trabajo» – dice Cal Fussman.
Cal Fussman es famoso por ser escritor de superventas del The New York Times. Es también redactor de la revista Esquire y ha entrevistado a personas como Jeff Bezos, Tom Hanks, Bruce Springsteen, Woddy Allen, Barbara Walters y Serena Willams, entre otras.
Esta frase responde a que a veces él hace preguntas a sus entrevistados y ellos/as se quedan en silencio.
Él recomienda no precipitarse a intentar llenar ese vacío de palabras:
«No entres en pánico. Deja que el silencio haga su trabajo»
Metafóricamente, aplicado a gestión empresarial, para dejar que el silencio haga su trabajo, se han de dar unas circunstancias concretas. Por ejemplo: que todas las personas conozcan la misión, visión y objetivos, que están definidas las responsabilidades y los roles, que existan sistemas consolidados y funcionales y que, al margen de que la empresa está atravesando un periodo de expansión, madurez o de transformación la dirección esté clara y la ejecución en marcha.
Carl dice «Dejar que el silencio haga su trabajo» aunque en realidad podría traducirse a:
Dejar que la estrategia haga su trabajo.
«No sobreviví, me preparé» – decía Nelson Mandela.
– Verónica Ferrer, CEO de Pitaya Business.