Personalización masiva.
¿Recuerdas? Tradicionalmente, siempre ha habido dos concepciones de modelos productivos aparentemente enfrentados: El modelo boutique —a medida, manual, customizado— y el modelo de producción masivo —en serie, escalable y estandarizado—.
Pues bien, hay una tendencia llamada personalización masiva que combina lo mejor de los dos mundos.
Ofrece una experiencia, producto o servicio 100% personalizado al cliente final, pero está concebido para ser escalable y reproducible. ¿Y cómo se consigue? Pues a base de inteligencia artificial, automatización y datos.
Suena bien, ¿verdad?
Pues esta misma tendencia está impactando en los departamentos de recursos humanos y en cómo las organizaciones fomentan la incentivación del equipo. Por qué no quieren lo mismo una persona de 25, que otra persona de 25. Así que se está yendo a sistematización de condiciones, beneficios y espacios de trabajo, pero que dejan buen margen para la customización. Por qué habrá quien valore mucho el ticket restaurante, y otra persona que prefiera traerse de casa la comida. Habrá quien amortice el Gym pass, pero otra que preferiría tener entrada flexible para llevar los niños al colegio. Habrá quién quiera el coche de renting, o quién preferiría el dinero en la nómina.
Y esta es la mentalidad que te invitamos a tener hoy: la personalización masiva existe y os puede acercar a tener un equipo de alto rendimiento. Si no lo estamos haciendo ya, contrata vuestro PeopleTop® y lo conseguiremos.
– Verónica Ferrer Moregó, Partner & Directora de Estrategia en Pitaya.