¿Has oído hablar de los FDE?
Es una profesión altamente valorada que hace unos años, ni siquiera se concebía: el Forward Deployed Engineer (FDE) que en la actualidad de la IA es, como dice la publicación a16z, «The Hottest Job in Startups».
¿Qué es el rol de FDE? Promovido inicialmente por Palantir (que les llamaba Deltas) son ingenieros/as programadores/as que, además de conocer los términos técnicos del producto, trabajan dentro del cliente para entender muy bien sus necesidades específicas. Son traductores capaces de adaptar un producto propio (de la empresa) a las necesidades específicas de un negocio (del cliente). Su foco es que el producto se use y funcione. Iteran en días y diagnostican mientras producen.
Con esto, las compañías de IT, intentan romper con su mayor amenaza: que la gente no use su software.
Siempre que surgen nuevos roles y funciones es un friendly reminder de lo rápido que avanza el mundo y de que, a pesar de la velocidad, hay esenciales que permanecen invariables como, en este caso, la satisfacción de cliente y la necesidad de vender cosas que solucionan retos reales.
Deseamos a figuras directivas y compañías que sepan mantener la velocidad sin perder de vista los esenciales.
Porque, aunque todo cambie, hay cosas que nunca cambian.
– Verónica Ferrer Moregó, partner y directora de estrategia en pitaya