Un truco muy rápido

Un truco muy rápido

Si haces más horas que sea para que la próxima vez dediques menos (dar feedback, crear plantillas, automatizar) It’s a 40 hour job, to save you 40 minutes. Es un trabajo de 40 horas, ahorrar 40 minutos. Me explico. Como bien sabes la dirección general es el único...
Experiencia Total

Experiencia Total

En Gartner le llaman: Experiencia Total (Beyond the Customer: Embrace a Total Experience Strategy, 2021). Experiencia total es la integración de: experiencia de cliente + experiencia de empleado + experiencia de usuario con la finalidad de transformar el resultado...
Aquí tu trozo de pastel

Aquí tu trozo de pastel

  La eminente psicóloga explicaba con un ejemplo la diferencia entre ser egoísta (selfish) o cuidarse a uno/a mismo/a (self-caring). Decía: imagina que estás en una mesa con otras dos comensales. Queda un solo trozo de pastel en el plato y tú, sin mediar palabra,...