Hasta que todo (te) encaje.
¿Sabes? en Pitaya Business nos hemos reunido con una media de entre diez y quince figuras directivas a la semana en el último año.
Ya sea en procesos de brainstorming y acompañamiento, en formato consultoría o en sesiones de trabajo. También en Brokerage events, Workshops y conferencias o, incluso, café en mano en emblemáticos lugares de Barcelona y Madrid (entre otras).
Esta última semana hemos hablado incluso con más. Nos han escrito empresas, suscriptores y clientes solicitando soporte estratégico para la gestión de esta crisis que genera incertidumbre.
La situación puede afectar a tu empresa de manera directa, indirecta o superficial. Y probablemente, como figura estratégica o directiva esta no es tu primera gestión compleja.
Como dicen en América (y siempre que lo oigo no puedo evitar sonreír):
It’s not your first rodeo.
¿Verdad?
El artículo de hoy nace como una de nuestras respuestas.
Las reflexiones que compartimos hoy se aplican ahora, pero también siempre.
¿Nos tomamos juntos este café bien cargado?
Son ocho.
Empezamos.
1/8 Control de daños (sin sesgo)
Cuenta Tim Ferris (Semana Laboral de 4 horas) que cuando en momentos de inflexión quieres romper con “todo” (si ese “todo” no es lo que en realidad deseas) uno debe preguntarse:
¿Qué es lo peor que puede pasar?
Cambiar incertidumbre por datos específicos suele ser una buena manera de empezar.
Por que lo que no soporta el ser humano es la ambigüedad.
Responder a: ¿Qué pasará si se congelan las ventas dos o tres meses (o más)? ¿Qué sucederá si se paralizan los proyectos en marcha? ¿Y si se cancelan los eventos sectoriales? ¿Si se congela la financiación? ¿Y si se demoran los procesos de compra-venta?
¿De qué (euros, recursos, situaciones) estamos hablando?
Y, desde el peor escenario:
¿Qué medidas debemos tomar?
Poner nombre y apellidos (o números y comas) a un escenario es el punto de partida para cambiar respuestas reactivas por acciones proactivas.
Y volver a construir.
«Todo cambio es duro al principio, desordenado a la mitad y precioso al final» – dice Robin Sharma.
En conclusión:
Cambiar la angustia, por datos.
Cambiar la inquietud, por datos.
Cambiar las dudas, por datos.
Y si los datos angustian, inquietan o hacen dudar: planificar de nuevo.
2/8 La energía se transforma
La ley de la conservación de la energía afirma que la energía no se crea ni destruye solo se transforma:
Y el dinero, es energía.
En efecto, el dinero sigue fluyendo hoy aunque sea en otras direcciones:
¿Qué sigue funcionando?
Quizá sea ocasión para centrarse en empresas, sectores o zonas geográficas que, en los meses futuros, tendrán liquidez para contratar, gastar o consumir.
Según el tiempo de adquisición de nuestros clientes (días, meses o semanas) se pueden empezar a integrar en los sistemas de captación de leads de la empresa.
Dicen que todo es posible y que quién elige mejor es quién ve más posibilidades.
¿Cuántas posibilidades veis?
3/8 Naranjas en agosto, uvas en abril
Todo negocio tiene un ciclo.
De hecho, en Pitaya Business lo registramos en lo que llamamos Calendario de Operaciones.
Porque hay ciertos patrones que se cumplen en cada ejercicio. Cada época del año (o momento del mes, o día de la semana) tiene sus características. Hay momentos para comunicar, momentos para vender y momentos para planificar. Hay temporadas altas, medias y bajas. Ya sea en volumen de facturación o en tipología de producto, servicio y /o cliente.
Este “parón” actual puede crear escenarios imprevisibles. ¿Se congelará la demanda y vendrá “fuera de temporada”? ¿O nos quedaremos sin los picos de facturación anuales?
Pues una opción práctica es transformar la oferta para hacerla encajar en otros contextos que no son los habituales. Convertir servicios en productos o productos en servicios. Cambiar de hemisferio. Mudar de digital a offline. O al revés.
Esta transformación requiere análisis y planificación. Pero, si estas fechas son realmente de «parón» para la compañía, probablemente disponemos de un tiempo extra para realizar esta tarea.
4/8 ¿Y el equipo?
En momentos de incertidumbre, uno quiere mantener la cohesión y la esperanza hacia el equipo, a pesar que se avecine un futuro incierto o decisiones duras.
¿Qué le digo al equipo? Pues la pregunta adecuada sería en realidad: ¿qué dice la empresa al equipo? Momento de poner la atención en garantizar que la empresa cree mecanismos para responder a las preguntas lícitas que los equipos se formularán estos días.
¿Por ejemplo? Canales de comunicación interna establecidos, una cultura empresarial sólida y un buen clima de trabajo. En fin: una organización fluida.
Cierto. Esto no es algo que pueda construirse de urgencia. Pero ¿por qué no empezar ahora?
Puede ser un elemento de suma.
5/8 No lamentarse
Coinciden en esto todos los libros de prosperidad y riqueza:
El victimismo es el más caro de los negocios.
¿Por qué? Porque cada vez que uno se lamenta cede su poder personal y no asume responsabilidad sobre la situación. En posición de víctima uno no toma medidas sino que se queda (aún) más expuesto a los acontecimientos.
La situación no puede elegirse. Pero la actitud sí. Y se puede decidir:
¿Será esta la situación que nos hará dinamitar las proyecciones, objetivos y retos que teníamos para 2020?
O va a ser el estímulo que nos obligue a preguntarnos:
Y ahora, ¿qué hacemos para revertirlo?
Dirigir es decidir. Y eso, tú bien lo sabes.
Lo que nos lleva a:
6/8 Bashar – The Formula
No se si has oído hablar de ella. Se resumiría en algo así:
Dice que debes orientar tu vida a hacer lo que te apasiona (excitement), con máxima dedicación (integridad y excelencia) y sin preocuparte de los resultados (sin apego, suposiciones o insistencia en el resultado).
Y ¿sabes por qué dice que no actúes con orientación a unos objetivos específicos?
No por miedo a no cumplirlos, nada más lejos.
Es por que The Formula asume que el Universo tiene un potencial tan elevado a ofrecerte que si defines unos objetivos, estás limitando la riqueza que podrías generar.
Pero las empresas necesitamos objetivos, dirás. Por supuesto. Por eso la solución que aplican algunas compañías en EE.UU es utilizar el Think Big.
Por ejemplo:
¿Qué objetivos de facturación teníais para 2020?
– Pues multiplícalos por x 1.000.
7/8 Oportunidad para dar
La situación actual pone de manifiesto cuan conectados que estamos todos. Así que, aunque se hayan cerrado puertas, se abre también una ventana:
Una ventana para dar.
Decimos siempre que la finalidad de las empresas es aportar valor, ¿no?
Pues ¿qué podéis aportar ahora? Y, ¿a quién? ¿qué podéis hacer para mejorar la situación global?
8/8 Cada vez mejor
“Caer” es el precio por formar parte de un ecosistema empresarial complejo y vivo.
Mientras la organización viva, caer va a ser inevitable. Por eso dicen que la cuestión no está en «no caer» (solo) sino en «caer cada vez mejor»:
Cada vez con menos deuda o créditos mejor negociados.
Cada vez con más conocimiento.
Cada vez con más liquidez.
Cada vez con más opciones.
Puestos a definir: ¿Qué procesos activar para que la próxima caída (si la hay) sea mejor?
***
Gracias por llegar hasta aquí.
Hoy ha sido un café un poco más largo.
Queríamos compartir estas reflexiones.
En Pitaya Business seguimos 100% operativos estos días. por supuesto, siguiendo las recomendaciones de gobierno a propósito de protocolos y medidas de higiene. La salud de las personas y el equipo es lo primero. Pero muy coordinados y trabajando en remoto.
Sabes que seguimos cerca.
Para que todo encaje.
Para que todo (os) encaje.
Para que todo (te) encaje.
Gracias,
– Verónica Ferrer, CEO en Pitaya Business.
Pitaya Business ofrece consultoría estratégica para ayudar a negocios a generar valor económico y crear un ecosistema empresarial sostenible.
Actuamos en dos direcciones
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