Dicen en el golf, que la diferencia entre un profesional y un amateur es que el amateur sale al campo, esperando, internamente, hacer un gran partido y acertar en cada uno de los golpes. Por eso, sale con una gran expectativa, y cuando no se cumple, cuando falla alguno, se viene abajo. Se frustra y entra en un diálogo mental poco constructivo que le condiciona la partida entera.
En cambio, el profesional, sale sabiendo que puede fallar algunos golpes. A pesar de su gran experiencia. A pesar de todo lo practicado, de todos los torneos que lleva en su histórico. Por eso, si falla, no le da más importancia. Mueve ficha. Hace reset. Y se centra en el siguiente golpe con toda la intensidad posible. Esto le permite realizar un juego excelente.
Lo que hace el profesional es lo que en Pitaya llamamos «saber volver«. Cuando la mente se va, cuando el foco se pierde, cuando viene una dificultad que te «saca» de la dirección idónea. Saber volver al juego, saber volver al estado de concentración, saber volver al camino idóneo para conseguir el objetivo.
Este matiz aplica perfecto a equipos de alto rendimiento. Porque cuando en Pitaya, trabajamos con PeopleTop® para generar equipos de alto rendimiento, nosotros (las figuras directivas que contratan este servicio) sabemos que no estamos hablando de equipos que nunca se desmotivan. Ni de equipos que siempre tienen las personas perfectas. Ni de equipos que solucionan todos los retos de manera ágil. No, porque pensar eso sería amateur.
Sería no tener en cuenta que los equipos están formados por personas, con diversas expectativas, situaciones personales que evolucionan y capacidades diferentes. Sería no tener en cuenta que a veces se ficha con buen criterio, pero el perfil no encaja en con el equipo actual. Sería no tener en cuenta que el entorno y los retos de la empresa evolucionan y que lo que funcionaba en el pasado, puede que no sea lo que se necesite para el futuro.
Por eso decimos que, un equipo de alto rendimiento, es un equipo que sabe volver. Sabe volver al máximo performance cuando algún elemento no sale según lo previsto. Y sabe volver, por un lado, porque tiene mentalidad profesional. Y, por el otro, porque la empresa ha creado los mecanismos necesarios para que volver, sea algo fácil. Por ejemplo, con sistemas de performance. Por ejemplo, con buenos onboardings. Por ejemplo, con políticas retributivas equilibradas y motivantes. Por ejemplo, con una cultura sólida. Y eso es lo que creamos en Pitaya con PeopleTop®.
Saber volver.
Y hablando de vueltas, ¿qué tal lleváis la vuestra? Puedes escribir contestando a este correo. Te leemos.
– Verónica Ferrer Moregó, Partner & Directora de Estrategia en Pitaya.