Oct 20, 2021 | Marketing y ventas, Organización empresarial, People
En Gartner le llaman: Experiencia Total (Beyond the Customer: Embrace a Total Experience Strategy, 2021). Experiencia total es la integración de: experiencia de cliente + experiencia de empleado + experiencia de usuario con la finalidad de transformar el resultado...
Feb 17, 2021 | Organización empresarial
Dijo que era su keystone habit. El contexto era una conversación informal entre tres escaladoras de élite, una francesa (Eva), una argentina (Julia) y otra japonesa (Yun Ji). Sentadas en la naturaleza, termo de café en mano, hablaban de manera informal. Se oían...
