La excelencia no es un acto, es un hábito Dice el primer punto de nuestro Manifiesto: “En Pitaya queremos ser un negocio que, por el simple hecho de existir, haga mejor el mundo: Porque da soporte, inspira y está en movimiento”. Y a este último concepto nos...
Si haces más horas que sea para que la próxima vez dediques menos (dar feedback, crear plantillas, automatizar) It’s a 40 hour job, to save you 40 minutes. Es un trabajo de 40 horas, ahorrar 40 minutos. Me explico. Como bien sabes la dirección general es el único...
Google afronta un panorama de incertidumbre con la Generación Z. Nos lo contaba la brillante Olga Sanjacinto, Directora de Google America de 2012 a 2018. La Generación Z son los que vienen después de los Millennials. Son los nacidos entre finales de la década de los...
Parece (y de hecho es) obvio. No es lo mismo desear algo, que tenerlo por objetivo. “Deseo sentar las bases para que 2022 sea un año exitoso” no es lo mismo que decir que “mi objetivo es sentar las bases para que 2022 sea un año exitoso”. Pruébalo. Piensa en algo que...
En Gartner le llaman: Experiencia Total (Beyond the Customer: Embrace a Total Experience Strategy, 2021). Experiencia total es la integración de: experiencia de cliente + experiencia de empleado + experiencia de usuario con la finalidad de transformar el resultado...
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